Success Story

Comment un bijoutier a multiplié son nombre de rendez-vous mensuels par 28 en 7 mois ?

Présentation

Spécialiste en bijoux de mariage, notre client vend des alliances et des bagues de fiançailles à une clientèle locale. Les ventes s’effectuent soit en ligne via son site internet, soit lors d’un rendez-vous à domicile ou dans l’un de ses showrooms.

  • Création : 2006
  • Localisation : Strasbourg
  • Secteur : Bijoux de mariage
  • Cible : B2C
  • CMS : WordPress
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Augmenter le nombre de prospects

Leprincipalchallenge

Notre analyse de la situationde départ

  • Manque de visibilité et ventes stagnantes voire en baisse
  • Site internet vieillissant, non-optimisé pour le référencement et non-responsive (l'affichage du site ne s'adapte pas aux différents supports comme le mobile)
  • L'identité visuelle nécessite d'être modernisée
  • La partie e-commerce ne génère pas les résultats escomptés et le site sert essentiellement de SAV

Le pland'actions

Objectif

Augmenter le nombre de prises de rendez-vous

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Notre client ne rencontrant pas de problèmes de transformation de prospects en clients, nous avons décidé de nous concentrer sur l’acquisition et la conversion des visiteurs en prospects. Pour cela, nous avons retravaillé l’identité de marque et le site internet de notre client. Nous avons ensuite déployé une stratégie Inbound Marketing dans le but d’attirer de nouveaux visiteurs et de les inciter à prendre rendez-vous.

Solutions

  • Création d'une plateforme de marque et d'une nouvelle charte graphique
  • Refonte du site internet optimisé pour le SEO et la prise de rendez-vous
  • Suppression de la partie e-commerce pour inciter à la prise de rendez-vous physique
  • Mise en place du CRM HubSpot pour automatiser la prise de rendez-vous et améliorer la proximité avec la cible
  • Mise à jour des pages entreprise sur les réseaux sociaux (Instagram & Facebook) et Google My Business
  • Création de nouvelles campagnes payantes Google Ads et Facebook Ads

Résultats

Multiplication du nombre de rendez-vous mensuels après 7 mois

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